Trasformazione digitale: impatti sulla performance delle istituzioni pubbliche

Questo libro analizza la trasformazione digitale nelle organizzazioni pubbliche sottolineando l'importanza dell'allineamento tra i processi organizzativi e i sistemi informativi per migliorare le prestazioni. Basandosi su diversi quadri teorici (Nuova Gestione Pubblica, allineamento strategico, teoria dei sistemi e gestione del cambiamento), evidenzia la necessità di un'integrazione coerente dei sistemi informativi al servizio della strategia aziendale. Lo studio adotta un approccio di ricerca-intervento basato sui feedback di dieci professionisti coinvolti nell'implementazione di un sistema di archiviazione elettronica presso il Centro Ospedaliero-Universitario Mohammed VI-Oujda. I risultati mostrano che l'allineamento organico favorisce una migliore circolazione delle informazioni, un processo decisionale più efficiente e un miglioramento complessivo delle prestazioni organizzative.