Uitgeverij Boom/Nelissen - PM-reeks - Mensen maken fouten - Paperback

Fouten van andere mensen lijken veel dommer te zijn dan de fouten die we zelf maken. In dit boekje wordt de nadruk gelegd op het alledaagse van fouten uit het nieuws. Een Chinees spreekwoord luidt: 'Een dom persoon leert van zijn eigen fouten en een intelligent persoon van de fouten van anderen'. Al lezende zult u af en toe tot de conclusie komen dat u geluk hebt gehad dat uw fouten de pers niet hebben gehaald. Het boekje is een aansporing om dat te voorkomen. John en Bas Vollenbroek werken bij een adviesbureau in Oldenzaal (www. mensenmakenfouten.nl) en houden zich vooral bezig met het verspreiden van kennis over menselijke fouten en met het bevorderen van het leren van gemaakte fouten. Van John Vollenbroek zijn eerder verschenen Leren van fouten en Werkboek foutenmanagement.

Mensen Maken Fouten laat aan de hand van nieuwsvoorbeelden zien hoe alledaags menselijke fouten zijn. Leer van praktijkgevallen, krijg inzicht in foutengedrag en zie hoe anderen omgaan met missers. Ideaal voor wie zich verdiept in foutenmanagement en het voorkomen van blunders.