Untersuchung der Akzeptanz von NFC Mobilzahlungen durch Verbraucher in Südafrika

Die unglaubliche Verbreitung von Mobiltelefonen weltweit hat neue Möglichkeiten für die Vermarktung, den Verkauf und die Bereitstellung von Dienstleistungen für Verbraucher aller sozioökonomischen Schichten geschaffen. Ein Bereich, der aufgrund der technologischen Fortschritte, die es Verbrauchern ermöglichen, sowohl digitale als auch physische Güter mit mobilen Geräten zu bezahlen, große Aufmerksamkeit auf sich gezogen hat, sind mobile Zahlungsdienste. Eine neue mobile Zahlungstechnologie, die als transformativ bezeichnet wird, ist Near Field Communication (NFC). NFC ist eine drahtlose Kommunikationstechnologie, die es mobilen Geräten ermöglicht, automatisch Daten auszutauschen, wenn zwei Geräte physisch miteinander in Kontakt gebracht werden. Internationale Versuche haben gezeigt, dass NFC-basierte mobile Zahlungen aus Sicht der Verbraucher sowohl effizient als auch bequem sind. Allerdings wurden bisher keine dieser Versuche auf dem afrikanischen Kontinent und insbesondere in dessen größter Volkswirtschaft, Südafrika, durchgeführt. In dieser Studie war es das Ziel des Autors, die relevanten Determinanten für die Einführung NFC-fähiger mobiler Zahlungsdienste bei südafrikanischen Verbrauchern zu identifizieren.