Utilizzo della Balanced Scorecard in Cina

"Dico spesso che quando si è in grado di misurare ciò di cui si parla ed esprimerlo in numeri, allora si conosce qualcosa al riguardo; ma quando non è possibile misurarlo, la conoscenza è scarsa e insoddisfacente. Se non è possibile misurarlo, non è possibile migliorarlo." - Kelvin. "Electrical Units of Measurement" (Unità di misura elettriche), Popular Lectures and Addresses (Conferenze e discorsi popolari), vol. 1, 03-05-1883. "Cosa intendi dire? Intendo dire, come stavo dicendo, che l'aritmetica ha un effetto molto grande ed elevante, costringendo l'anima a ragionare su numeri astratti e ribellandosi all'introduzione di oggetti tangibili nell'argomentazione. Sai bene con quanta fermezza i maestri dell'arte respingono e ridicolizzano chiunque tenti di dividere l'unità assoluta quando calcola, e se dividi, moltiplicano, facendo attenzione che uno rimanga uno e non si perda nelle frazioni. Questo è molto vero. Ora, supponiamo che qualcuno dica loro: "O miei amici, cosa sono questi meravigliosi numeri di cui ragionate, in cui, come dite, c'è un'unità come voi richiedete, e ogni unità è uguale, invariabile, indivisibile?" Cosa risponderebbero? - Platone, Capitolo 7. "La Repubblica" (traduzione di Jowett).