Vakmedianet Het Grote Gesprekkenboek - Boeken - Paperback - 9789462158221

Het GROTE gesprekkenboek is een praktische leidraad voor hr-professionals en leidinggevenden. Sinds 2010 dient het als beproefde gids voor het voeren van uiteenlopende gesprekken, met aandacht voor voorbereiding, valkuilen, dynamiek, structuur en de juiste houding in emoties. De vierde editie bevat tips, tools, veelgestelde vragen, aandachtspunten en stappenplannen voor uiteenlopende gesprekken zoals selectie-, onboarding-, feedback-, beoordelings-, functionerings-, POP-, coachings-, loopbaancoaching-, jobcrafting-, demotie-, exit-, advies-, onderhandelings-, conflictoplossings-, verzuim-, correctie- en slechtnieuwsgesprekken. De focus verschuift naar online voeren bij gedeeltelijk thuiswerken, naar medewerkers die meer verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen functioneren en ontwikkeling, en naar onderwerpen als sterke punten, werkplezier, autonomie, werkbelasting en vitaliteit. De gids sluit aan bij de employee journey en biedt actuele inzichten en regelgeving om het (zelf)vertrouwen te vergroten bij het voeren van gesprekken. Daarnaast behandelt het boek kernpunten zoals luisteren, vragen stellen en empathie, en biedt het handvatten voor diepgaande en effectieve communicatie, geschikt voor zowel beginnende als ervaren professionals.

Inhoud en doel

Het GROTE gesprekkenboek biedt praktische handvatten voor diepgaande en effectieve communicatie. Met een focus op het verbeteren van gesprekstechnieken behandelt het boek belangrijke onderwerpen zoals luisteren, vragen stellen en empathie. Ideaal voor iedereen die zijn interacties wil verrijken en betekenisvolle relaties wil opbouwen. Perfect voor professionele en persoonlijke groei.

Belangrijke gesprekken

• selectiegesprek
• onboardinggesprek
• feedbackgesprek
• beoordelingsgesprek
• exitgesprek