Valutazione dell'implementazione dell'e Seal nel processo doganale thailandese

Il Dipartimento delle Dogane della Thailandia ha fissato l'obiettivo organizzativo di diventare una "dogana di livello mondiale" migliorando il sistema di lavoro, la descrizione delle mansioni e le responsabilità per promuovere i migliori servizi e concentrarsi sull'orientamento al cliente. Il progetto pilota di utilizzo dell'e-Seal in un sistema senza carta per le dogane elettroniche nel processo di trasporto delle merci nella zona franca elettronica. Il Dipartimento delle Dogane della Thailandia e la Western Digital Company hanno coordinato una sperimentazione tra il 2007 e il 2011, testando il controllo del trasporto delle merci tra tre zone industriali: la zona industriale di Nava Nakorn, la zona industriale di Bang Pa-in e la zona industriale Hi-tech. Si tratta di una ricerca qualitativa che utilizza tre metodologie: ricerca documentale, osservazione partecipativa e interviste approfondite. Il progetto ha avuto successo grazie alla collaborazione tra il governo e il settore privato nella progettazione del sistema. Tutto il personale coinvolto ha accettato il sistema al massimo livello nelle tre variabili di compatibilità con la politica dell'organizzazione, efficacia del sistema e competenze lavorative delle parti interessate. Questo sistema può essere migliorato per un uso generale in futuro.

Pagina's: 84, Paperback, Edizioni Sapienza