Vertrouwen werkt

*Vertrouwen werkt – Over werken aan vertrouwen in organisaties* van Pauline M. Voortman onderzoekt hoe vertrouwen binnen organisaties ontstaat, werkt en kan worden versterkt. Het boek begint met de vraag wat vertrouwen eigenlijk betekent in een organisatorische context en hoe mensen vertrouwen in anderen, leidinggevenden en de organisatie zelf ervaren. Vervolgens wordt onderzocht welke factoren bepalen of vertrouwen ontstaat en welke rol vertrouwen speelt in de dagelijkse samenwerking. Voortman benadrukt dat werken aan vertrouwen zowel een **'harde' als een 'zachte' kant** heeft. Duidelijkheid over visie, doelstellingen en verantwoordelijkheden moet worden gecombineerd met aandacht voor waarden, emoties en interpersoonlijke vaardigheden. Vertrouwen wordt daarmee niet gezien als iets dat vanzelf ontstaat, maar als iets waar binnen organisaties bewust aan gewerkt kan worden. Een centraal onderdeel van het boek is het door Voortman ontwikkelde **Trustwork Model**. Dit model biedt een praktisch raamwerk om naar vertrouwen binnen organisaties te kijken en om vertrouwen bespreekbaar te maken. Het boek beschrijft daarnaast praktijkonderzoek naar de toepassing van dit model en laat zien hoe leiders, bestuurders en professionals het kunnen gebruiken in hun dagelijkse werk. Ook situaties waarin vertrouwen onder druk staat komen aan bod. Het boek laat zien hoe het thema relevant is bij veranderingen en nieuwe initiatieven, maar ook bijvoorbeeld na fusies of reorganisaties. *Vertrouwen werkt* combineert theoretische inzichten met praktijkonderzoek en praktische handvatten. Daarmee is het vooral bedoeld voor leidinggevenden, bestuurders en professionals die willen werken aan organisatieontwikkeling, samenwerking en leiderschap op basis van vertrouwen.

Wil je meer weten over dit boek? Neem dan snel een kijkje op www.boekenwereld.com. Gratis verzending boven €19,95 en vandaag besteld, is volgende werkdag in huis.