Wahrgenommene Statussteigerung, Markentreue und Markenbindung

Eine Stichprobe von 170 Kunden, die in vier Starbucks-Filialen in Südflorida gebrühten Kaffee konsumierten, wurde befragt, um ihre Wahrnehmung des gebrühten Starbucks-Kaffees als statussteigernd sowie ihre einstellungsbezogene und verhaltensbezogene Markentreue und ihre Markenbindung zu ermitteln. Reliabilitäts- und Faktorenanalysen bestätigten die interne Reliabilität und die einheitliche Struktur der aus mehreren Items bestehenden Konstrukte. Lineare Regressionen zeigten, dass die Wahrnehmung der Kunden, das Markenprodukt steigere ihren Status, positiv mit ihrem Markenengagement (R = 0,174, p = 0,023) und ihrer einstellungsbezogenen Markentreue (R = 0,214, p = 0,005) assoziiert war, jedoch nicht mit ihrer verhaltensbezogenen Markentreue (R = 0,091, p = 0,240). Diese Ergebnisse ergänzen die Theorie des Statuskonsums und können Unternehmen dabei helfen, zu entscheiden, ob sie die Statussteigerung als Marketingstrategie für ihre Marken und Produkte nutzen sollten.