Wat de zorg nog meer kan leren van ... - Paperback

Na het succes van eerdere inzichten daagt dit boek de zorg uit om buiten de eigen kaders te kijken en te leren van andere sectoren. Joris Arts neemt je mee langs voorbeelden uit hightech bedrijven, horeca, autofabricage en dierentuinen, en laat zien hoe slimme oplossingen vaak al bestaan. Nieuw ditmaal is dat ook binnen de zorg zelf waardevolle lessen te vinden zijn. Het gaat erom wat wél kan, niet wat niet kan: durf naar buiten te kijken, begrijp de lessen en pas ze toe. Of het nu gaat om klantgerichtheid, werkplezier, duurzaamheid of digitalisering, de verhalen laten zien dat vernieuwing niet gimmick is maar een haalbare, inspirerende realiteit. Het boek streeft ernaar de zorg slimmer, menselijker en leuker te maken, met prikkelende inzichten en concrete voorbeelden die aanzetten tot handelen.

Joris Arts brengt meer dan twintig jaar ervaring samen als ziekenhuisapotheker, zorgbestuurder, toezichthouder en zorgondernemer. Hij heeft gewerkt in ziekenhuizen, huisartsenzorg, GGZ en ouderenzorg en zoekt continu naar manieren om zorg te verbeteren door naar buiten te kijken en van andere sectoren te leren.

• Klantgerichtheid binnen zorg en dienstverlening
• Werkplezier en betrokkenheid van personeel
• Duurzaamheid in processen en keuzes
• Digitalisering via slimme, al bestaande oplossingen
• Leren van andere sectoren: hightech tot horeca