Werken in de Supermarkt - Paperback

Werken in de supermarkt is een cursus uit de serie Vaktaal voor anderstaligen, ontwikkeld voor mensen die toewerken naar een baan als vakkenvuller in de supermarkt. De methode biedt veel vaktaal: ongeveer 270 vaktaalwoorden en zo’n 70 productwoorden, met aandacht voor relevante werknemersvaardigheden zoals afmelden (mondeling en schriftelijk), klanten helpen, veilig werken en omgaan met ontevreden of boze klanten. Het doel is dat cursisten aan het eind van de cursus zelfstandig aan het werk kunnen als vakkenvuller. Het wordt aanbevolen om tegelijk met de vaktaallessen ook stage te lopen. De methode bereidt bovendien voor op mbo-niveau 1 opleiding Assistent Verkoop/Retail. Het taalniveau is alfa B van het Raamwerk Alfabetisering, met veel afbeeldingen en korte zinnen zodat de uitleg beperkt blijft tot wat nodig is. De nadruk ligt op mondelinge vaardigheden, met veel luisteren en spreekopdrachten. Docenten kunnen gebruikmaken van uitgebreid docentmateriaal, en er is een online leermodule met herhaling, oefening van woordenschat en praktijksituaties, ondersteund door audio voor laaggeletterde cursisten en extra materiaal voor basisvaardigheden en verdiepende oefeningen op ERK-niveau A1.

Inhoud en doel

• 270 vaktaalwoorden en ~70 productwoorden
• Aandacht voor afmelden, klanten helpen en veilig werken
• Omgaan met ontevreden of boze klanten
• Doel: zelfstandig werken als vakkenvuller
• Stage adviseren naast vaktaallessen
• Voorbereiding op mbo-niveau 1: Assistent Verkoop/Retail
• Taalniveau alfa B met veel afbeeldingen en korte zinnen
• Nadruk op mondelinge vaardigheden: luisteren en spreken
• Docentmateriaal beschikbaar (projecteerbladen, printbladen, video’s, audio)
• Online leermodule met herhaling en oefening van woordenschat en situaties
• Audio-ondersteuning in de e-learning voor laaggeletterde cursisten
• Extra materiaal voor basisvaardigheden zoals datum lezen of klokkijken en verdiepende oefeningen op ERK-niveau A1
• Pagina's, editie en uitgave uit de publieke bibliotheekinformatie: Eerste editie, Paperback, uitgever NCB Uitgeverij B.V.