Wp¿yw mediów spo¿eczno¿ciowych na reputacj¿ firm w Internecie

W obecnym klimacie gospodarczym firmy uznaj¿, ¿e ich aktywa niematerialne stanowi¿ bardziej decyduj¿c¿ przewag¿ konkurencyjn¿ ni¿ ich aktywa materialne. Reputacja stäa si¿ g¿ówn¿ inwestycj¿ dla organizacji. Jako fundamentalny zasób strategiczny, zapewnia znacz¿c¿ przewag¿ konkurencyjn¿. Firmy o dobrej reputacji rozwijaj¿ silne zaangäowanie klientów, generuj¿ pozytywne opinie i u¿atwiaj¿ ekspansj¿. Jest to zasób, który mo¿na wykorzystä do zwi¿kszenia ¿wiadomo¿ci marki i generowania znacznych zysków. I odwrotnie, nadszarpni¿ta reputacja zagräa biznesowi i sprzedäy firmy. W ci¿gu ostatnich dziesi¿ciu lat cyfrowe sieci spo¿eczno¿ciowe wywróci¿y zasady rynku do góry nogami. Szybko¿¿, z jak¿ informacje s¿ rozpowszechniane na tych platformach, przekracza szybko¿¿ tradycyjnych mediów, daj¿c pocz¿tek koncepcji e-reputacji. Ta nowa forma reputacji ¿¿czy w sobie to¿samo¿¿, rozg¿os i wymiar internetowy, z jego ograniczeniami dystrybucji w czasie rzeczywistym.

Pagina's: 64, Paperback, Wydawnictwo Nasza Wiedza