Zadowolenie klientów w erze sztucznej inteligencji: Wp¿yw asystentów cyfrowych Turcji

Asystenci cyfrowi staj¿ si¿ coraz wäniejszymi technologiami opartymi na sztucznej inteligencji, które zwi¿kszaj¿ wydajno¿¿ biznesow¿ i poprawiaj¿ obs¿ug¿ klienta. Pomimo ich rosn¿cej popularno¿ci, dotychczas przeprowadzono niewiele badä dotycz¿cych zadowolenia klientów z asystentów cyfrowych. Niniejsze badanie analizuje wp¿yw aplikacji opartych na sztucznej inteligencji oraz asystentów cyfrowych na zadowolenie klientów w¿ród u¿ytkowników w Stambule, Ankarze i Izmirze w Turcji. Dane zebrano od 454 u¿ytkowników asystentów cyfrowych i przeanalizowano za pomoc¿ programu AMOS w oparciu o teori¿ potwierdzenia oczekiwä (ECT). Wyniki pokazuj¿, ¿e zaproponowany model skutecznie wyjänia poziom zadowolenia klientów z asystentów cyfrowych. Badanie dostarcza teoretycznych spostrze¿e¿ na temat do¿wiadcze¿ klientów zwi¿zanych ze sztuczn¿ inteligencj¿ oraz zawiera praktyczne zalecenia dla przedsi¿biorstw d¿¿¿cych do poprawy zadowolenia klientów poprzez zwi¿kszenie wydajno¿ci us¿ug asystentów cyfrowych opartych na sztucznej inteligencji.