zo kan het en moet het!

Zo kan het en zo moet het beschrijft een patiëntgericht organisatiemodel voor de gezondheidszorg, opgebouwd uit zelfsturende teams van professionals zonder managers. Het model stelt de patiënt met zijn klacht centraal en verplaatst de focus van zorg van discipline naar het probleem van de patiënt. Door de toenemende complexiteit is het traditionele model minder effectief gebleken, wat heeft geleid tot vragen om verandering. Het beschreven model is nieuw voor de zorg, heeft zich bewezen en wordt ondersteund door wetenschappelijk onderzoek. In dit systeem voelt de patiënt zich veilig, voert hij samen met zorgprofessionals de regie, komt de zorgprofessional beter tot zijn recht en werkt deze in een platte structuur terwijl hij zijn eigen werkzaamheden stuurt. De opzet wordt in praktische stappen beschreven, ook voor toepassing in bestaande organisaties zoals een ziekenhuis.

Zo kan het en zo moet het geeft aan hoe een patiëntgerichte structuur in de praktijk werkt, met de patiënt als uitgangspunt voor de organisatiestructuur en de dagelijkse werkroutines. De tekst benadrukt de voordelen van samenwerking tussen patiënt en zorgprofessionals en een werkomgeving zonder traditionele hiërarchieën, waarin de patiënt en zijn klacht centraal staan en de zorgprofessionals de regie delen in een platte organisatie.

Features

• Patiënt centraal als uitgangspunt van de organisatie
• Zelfsturende teams zonder managers
• Platte structuur met gezamenlijke regie
• Patiënt voelt zich veilig bij zorg
• Professionals komen beter tot hun recht
• Ondersteund door wetenschappelijk onderzoek