Online shoppen: meest gebruikte betaalmethoden

De wereld van e-commerce blijft ook in 2020 groeien, zo blijkt uit onderzoek van de ING. Voor komend jaar wordt er een gemiddelde omzetgroei van 12% voor webwinkels verwacht. Maar hoe worden al die online aankopen betaald? In dit artikel gaan we eerst in op de diverse betaalmogelijkheden die consumenten anno 2020 hebben. Vervolgens analyseren we welke opties het meest populair zijn.

Welke betaalmethoden zijn er?

Als online consument heb je tegenwoordig genoeg keuze qua betaalmethoden. Sommige zijn zeer bekend bij het grote publiek, zoals iDeal, creditcards en achteraf betalen. Maar naast deze opties zijn er nog genoeg andere mogelijkheden. Hieronder lees je welke keuzes je als consument in 2020 kunt maken.

iDeal

Dit is een betaalmethode waarbij je je aankoop direct in de webshop afrekent via je eigen bank. Wanneer je een product of dienst koopt, dan kun je bij de ‘kassa’ je eigen bank selecteren. Je wordt vervolgens automatisch doorverwezen naar het inlogscherm van internetbankieren of naar je mobiele bankapplicatie. Je hoeft enkel nog de aankoop te bevestigen om je bestelling af te ronden.

Creditcard

Wanneer je online een aankoop wilt betalen met een creditcard, vul je in de webwinkel een lijst met gegevens in. In ieder geval worden de onderstaande gegevens van je gevraagd:

De naam van de creditcardhouder.
Het creditcardnummer.
De vervaldatum.
De driecijferige verificatiecode (CVC), deze vind je achterop de kaart.

Doorgaans wordt je aankoop bevestigd na het invullen van je gegevens. Echter, in sommige Nederlandse webshops kan het voorkomen dat je alsnog een scanner van je bank moet gebruiken om de aankoop te bevestigen.

PayPal

PayPal is een externe partij waar je een betaalaccount kunt aanmaken. Je vult je persoonlijke gegevens in en je koppelt een betaalkaart aan je account. Als je in een webwinkel kiest voor deze betaalmethode, dan hoef je enkel je PayPal-accountgegevens in te vullen. Het geld wordt automatisch van je bankrekening afgeschreven. Het grote voordeel van deze betaalmethode is de bescherming die je als consument krijgt. Wordt een product niet geleverd? Dan krijg je je geld terug.

Apple Pay

Sinds 2019 is het mogelijk om online te betalen middels Apple Pay, mits je bankiert bij ING. Je kunt dan eenvoudig je aankoop in een webwinkel afrekenen met Face ID of Touch ID.

Eenmalige machtiging

Bij een eenmalige machtiging geef je als klant enkel je bankrekeningnummer en de te naam stelling van de bankrekening door. Wanneer deze gegevens kloppen, kan het bedrag afgeschreven worden van de rekening. Mocht je het als klant niet eens zijn met (de hoogte van) het afgeschreven bedrag, dan kun je bezwaar maken bij je bank en het bedrag laten storneren.

Overboeking

Doorgaans vermelden webwinkels hun bankgegevens en bieden klanten de mogelijkheid om geld over te boeken. Een consument kan het bedrag zelf overboeken naar een webwinkel. Vervolgens wacht de webwinkel tot het bedrag op de rekening staat alvorens het product te verzenden.

Achteraf betalen

Als je je aankoop eerst rustig wilt bekijken voordat je wilt betalen, dan kun je kiezen voor achteraf betalen. Veel webwinkels schakelen hiervoor externe partijen in, die de bedragen achteraf vorderen. De meest populaire partijen zijn Klarna en AfterPay. Na je aankoop ontvang je een factuur van Klarna of AfterPay. Je dient de factuur binnen een vooraf vastgestelde betaaltermijn te voldoen. De online facturen kun je met iDeal betalen.

Veel bedrijven die geen gebruik maken van externe partijen sturen zelf een digitale acceptgiro. Zodoende kun je achteraf, binnen een vooraf vastgestelde betaaltermijn, met iDeal je aankoop betalen.

Rembours

Wil je pas betalen na het ontvangen van je product? Kies dan voor betalen onder rembours. Bij deze optie hoef je pas aan de deur te betalen, na ontvangst van je product. Groot nadeel zijn de hoge kosten die aan deze optie verbonden zijn. Doorgaans betaal je €10, - extra. Het betalen gebeurt vaak via een betaalautomaat die de bezorgdienst aanbiedt.

Paysafecard

Ook als je online en anoniem aankopen wilt doen, is er een betaaloptie voorhanden, namelijk Paysafecard. Met deze prepaidkaart kun je anoniem games, films en muziek aankopen of downloaden. Afrekenen doe je met de 16-cijferige pincode die op de kaart staat. De kaart is te koop bij o.a. supermarkten, kiosken en tankstations.

Payconiq

Dit is een betaalmethode die gebruik maakt van een QR-code. Wanneer je kiest voor Payconiq verschijnt er in de webwinkel een QR-code. Door de code met je mobiele telefoon te scannen bevestig je de aankoop.

Tikkie

Sinds 2018 is het mogelijk om met de populaire app Tikkie online aankopen af te rekenen. Je kunt kiezen om een betaalverzoek van de webwinkel via SMS, WhatsApp, e-mail of social media te ontvangen.

In3

Met In3 betaal je je online aankoop in drie termijnen via iDeal. De eerste termijn moet direct overgemaakt worden, de tweede na 30 dagen en de derde na 60 dagen. Er wordt geen rente in rekening gebracht, maar er wordt wel een kredietcheck gedaan.

Welke betaalmethoden worden het meest gebruikt?

Nu we alle betaalmogelijkheden in kaart hebben gebracht gaan we kijken welke het meest gebruikt worden. In de onderstaande grafiek zie je de verhoudingen tussen de diverse mogelijkheden. De cijfers komen uit 2018, op dit moment de meest recente cijfers voorhanden.

*Bron: eCommerce Payment Monitor. Bekijk het onderzoek van GFK hier.

Hoe valt dit te verklaren?

In 2018 was iDeal verreweg het meest populair. Bij 59% van alle online aankopen werd het als betaalmethode gebruikt. Maar, wat is de reden van de populariteit van iDeal? Hieronder hebben we de voordelen van de betaalmethode samengevat.

iDeal maakt gebruik van internetbankieren, het geeft een vertrouwd en veilig gevoel.
Je kunt direct betalen met iDeal. Je hoeft geen account aan te maken of je te registreren.
Het is gemakkelijk en snel te gebruiken. Alle betaalgegevens worden voor je ingevuld en je wordt direct op de hoogte gebracht als de betaling geslaagd is.
Je kunt iDeal direct gebruiken als je bankiert bij: ABN AMRO, ING, Rabobank, ASN Bank, Friesland Bank, RegioBank, Triodos Bank, Van Lanschot Bankiers en SNS Bank.
Je hebt volledige controle en overzicht over het betaalproces. De betaling wordt direct verwerkt en is ook direct zichtbaar in je rekeningoverzicht.
Persoonlijke gegevens, zoals je naam en rekeningnummer, worden pas verstrekt nadat je de betaling hebt goedgekeurd. Je houdt controle over de verstrekking van je persoonlijke gegevens.

Conclusie

Anno 2020 heb je als consument een uitgebreide keuze in online betaalmethoden. Uit de meest recente cijfers blijkt dat iDeal verreweg de meest populaire betaalmethode is. Bij maar liefst 59% van alle online aankopen werd het gebruikt als betaalmethode. iDeal biedt consumenten enkele grote voordelen. Aankopen worden gedaan via internetbankieren, wat consumenten een vertrouwd en veilig gevoel kan geven. Daarnaast is het een methode die direct, gemakkelijk en snel is. Op grote afstand volgt het gebruik van de creditcard, deze optie werd in 10% van alle aankopen gebruikt. De derde plaatst wordt gedeeld door de eenmalige machtiging, AfterPay en PayPal.