9789043037556 Basisprincipes van communicatie, 5e editie met MyLabNL toegangscode

Iedereen kan leren om goed te communiceren. Dit boek biedt een toegankelijke analyse van de belangrijkste communicatieprocessen en geeft handvatten om je eigen communicatie aan te scherpen. Het behandelt wat er mis kan gaan, hoe je dit herkent en hoe je situaties kunt herstellen of voorkomen. Je krijgt inzicht in het totale communicatieproces en diverse instrumenten die je meer controle geven over je communicatie. Onderwerpen zoals interculturele communicatie, interviewtechnieken, feedback geven, conflicten voorkomen of oplossen, efficiënt vergaderen en leidinggeven komen aan bod. De editie bevat een uitgebreid hoofdstuk over interculturele communicatie en een hoofdstuk over online communicatie met tips en tricks. Het boek wordt geleverd met een toegangscode voor MyLab, een online leeromgeving met studie- en lesmateriaal, waaronder het volledige boek in digitale vorm (eText), een begrippentrainer, video's en verdiepingsteksten over cultuur en cultuurverschillen. De auteurs, Klaas Wiertzema en Patricia Jansen, zijn ervaren communicatietrainers en adviseurs van Ardens Group en hebben meer dan dertig jaar internationale ervaring als docent en consultant. MyLab is ook beschikbaar via de LearningPlace-app.

Dit boek biedt een diepgaande verkenning van menselijke ervaringen en emoties, met een combinatie van aangrijpende verhalen en analytische inzichten die je aanzetten tot nadenken over je eigen leven en keuzes. De krachtige schrijfstijl en meeslepende thema's zorgen voor een onvergetelijke leeservaring, ideaal voor liefhebbers van reflectieve literatuur.

Kenmerken

• Grondige analyse van het totale communicatieproces
• Instrumenten voor meer controle over communicatie
• Interculturele communicatie als uitgebreid hoofdstuk
• Online communicatie met tips en tricks
• Toegang tot MyLab en eText
• Verdiepingsteksten over cultuur en cultuurverschillen