O desempenho das empresas está no centro das preocupações de muitos investigadores na área da gestão. Há vários anos que se estudam as diferentes relações entre variáveis contextuais, como a estratégia, a estrutura ou ainda a incerteza percebida do ambiente, a utilização de sistemas de gestão mais ou menos sofisticados e o efeito combinado destes fatores no desempenho da empresa. Desde 1992, no livro 'O Desempenho das PME', explico como avaliar o desempenho das PME através dos modos de controlo.
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