Academic service Opdrachtgever tevreden - Hardcover - Bedrijf en Management - 9789462201330

Hoe houd je klanten tevreden en trouw? Dit boek biedt een praktisch kader voor professionals die willen groeien van inhoudelijk expert naar adviserende partner. Door op gelijk niveau met opdrachtgevers te staan en hen te prikkelen om na te denken over hun eigen rol, laat het zien hoe je samen met klanten betere resultaten behaalt, meer plezier hebt in het werk en vertrouwen opbouwt. De focus ligt op realistische, concrete handvatten om de samenwerking te versterken, zelfs als er minder goede ideeën zijn of wanneer een advies niet onmiddellijk wordt opgevolgd. Het behandelt hoe je omgaat met problemen in de samenwerking, hoe je een relatie kunnen doorkomen na afronding van een opdracht en hoe je voorkomt dat opdrachtgevers overstappen naar goedkopere opties. Het centrale doel is om organisaties te helpen bij effectieve samenwerking waarin vertrouwen centraal staat en de opdrachtgever blijft voelen dat jij als partner meedenkt en meewerkt aan gezamenlijke groei.

Opdrachtgever tevreden biedt praktische handvatten om daadwerkelijk te groeien van expert naar waardevolle, adviserende partner. Het helpt professionals klantrelaties versterken, samenwerking verbeteren en betrokken en tevreden houden. Jan Willem van den Brink en Maarten van Os brengen hun praktijkervaringen en inzichten samen om inhoudelijke vakkennis concreet te maken in de relatie met opdrachtgevers.

Features

• Praktische handvatten voor inhoudelijk deskundige professionals
• Samenwerking met opdrachtgever: meer resultaat, plezier en vertrouwen
• Gaat in op omgaan met minder goede ideeën
• Zorgt dat opdrachtgever zijn eigen verantwoordelijkheid neemt
• Inzichten om advies wél gehoord te krijgen
• Van inhoudelijk expert naar adviserende partner