O marketing tradicional pode ser muito dispendioso - para o proprietário de uma pequena empresa, por vezes é impossível atingir os seus objetivos através destes canais devido aos recursos limitados. O marketing nas redes sociais, por outro lado, é bastante económico e oferece mais oportunidades para alcançar tanto clientes atuais como potenciais. As diferentes gerações têm necessidades e preferências diferentes - também em termos do seu consumo de Internet e utilização das redes sociais. Embora a diferença entre a Geração Y e a Geração Z não seja tão grande como entre outros grupos, existem diferenças significativas a ter em conta para os alcançar através do marketing online e com a implementação de estratégias nas redes sociais. Existe um enorme potencial mesmo para o mais pequeno interveniente na indústria de restauração e serviços alimentares em Sopron, na Hungria - desde que seja capaz de compreender as preferências e os hábitos de consumo destas gerações. As redes sociais vieram para ficar, o que significa que o que está em jogo no sucesso de um negócio continua a crescer. As pequenas empresas e os seus proprietários não precisam de ser especialistas na área do marketing nas redes sociais: qualquer empresa em todo o mundo deve ter em conta as principais conclusões deste livro.
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