Wydawnictwo Nasza Wiedza

Bazy informacji dotycz¿ce obs¿ugi klientów: Organizacja i wykorzystanie skryptów dla call center

Name: Bazy informacji dotycz¿ce obs¿ugi klientów: Organizacja i wykorzystanie skryptów dla call center
Brand: Wydawnictwo Nasza Wiedza
SKU: 21a914b0f1aaec54d7818374d10ec5bd

1/1

Afbeelding van Bazy informacji dotycz¿ce obs¿ugi klientów: Organizacja i wykorzystanie skryptów dla call center

Bol

Prijzen vanaf

67,65

Uitgelicht

	67,65	Naar shop
	67,65	Naar shop
	86,99	Naar shop
VERGELIJK ALLE AANBIEDERS (3)

Beschrijving

Bol Niniejsze opracowanie przedstawia dyskusj¿ na temat baz informacyjnych tworzonych przez skrypty obs¿ugi klienta, które wspieraj¿ obs¿ug¿ klientów w call center. Dyskusja ta wpisuje si¿ w zakres nauki o informacji i ma na celu zrozumienie tego zjawiska z punktu widzenia organizacji i wykorzystania informacji. W tym celu ma ona na celu analiz¿ procesu informacyjnego obs¿ugi klienta realizowanej w call center, ze szczególnym uwzgl¿dnieniem organizacji i wykorzystania baz danych w celu usystematyzowania parametrów wspieraj¿cych tworzenie, utrzymanie i walidacj¿ skryptów obs¿ugi klienta. Po¿¿czenie badä teoretycznych z badaniami empirycznymi doprowadzi¿o do opracowania propozycji normy technicznej dotycz¿cej organizacji informacji w celu tworzenia i utrzymywania baz skryptów obs¿ugi klienta.

Lees meer

Vergelijk aanbieders (3)

Sorteren op:

€ 67,65 Gratis verzending

€ 86,99 Gratis verzending

Beschrijving (1)

Niniejsze opracowanie przedstawia dyskusj¿ na temat baz informacyjnych tworzonych przez skrypty obs¿ugi klienta, które wspieraj¿ obs¿ug¿ klientów w call center. Dyskusja ta wpisuje si¿ w zakres nauki o informacji i ma na celu zrozumienie tego zjawiska z punktu widzenia organizacji i wykorzystania informacji. W tym celu ma ona na celu analiz¿ procesu informacyjnego obs¿ugi klienta realizowanej w call center, ze szczególnym uwzgl¿dnieniem organizacji i wykorzystania baz danych w celu usystematyzowania parametrów wspieraj¿cych tworzenie, utrzymanie i walidacj¿ skryptów obs¿ugi klienta. Po¿¿czenie badä teoretycznych z badaniami empirycznymi doprowadzi¿o do opracowania propozycji normy technicznej dotycz¿cej organizacji informacji w celu tworzenia i utrzymywania baz skryptów obs¿ugi klienta.

Lees meer