Caratteristiche dell'utente finale e adozione delle tecnologie nelle aziende di servizi pubblica utilità

La Kenya Power e Azienda di illuminazione (KPLC) svolge un ruolo fondamentale nello sviluppo economico del Paese attraverso la fornitura di energia elettrica a clienti domestici e aziendali. Per svolgere il suo mandato in modo efficiente, l'azienda ha adottato nuove tecnologie come un sistema integrato di gestione della distribuzione (DMS) e diversi tipi di sensori su alimentatori, trasformatori e sottostazioni di distribuzione. L'adozione di queste tecnologie dovrebbe ridurre le perdite di energia, tagliare i costi operativi, diminuire i picchi di domanda, creare o aumentare i flussi di reddito, migliorare le prospettive di crescita a lungo termine e aumentare la soddisfazione dei clienti. Nonostante i potenziali benefici delle nuove tecnologie, è dimostrato che i livelli di adozione di queste tecnologie presso KPLC sono bassi. Questo libro esplora i fattori che influenzano l'adozione delle nuove tecnologie presso KPLC, Nakuru.