Ce livre présente une expérience développée au Centro Regional de Educación Normal, axée sur le renforcement du climat organisationnel par le biais d'une communication assertive. Cette expérience s'inscrit dans le cadre d'un processus d'intervention éducative axé sur la formation au bien-être psychosocial. L'ouvrage contribue à la compréhension des facteurs qui influencent l'environnement de travail éducatif et propose des stratégies pour promouvoir des espaces plus sains, plus collaboratifs et plus humanisés.
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