CONFLITOS NO LOCAL DE TRABALHO E DESEMPENHO DOS TRABALHADORES NAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS: ESTADO ANAMBRA

Existem numerosas questões conflituosas nas universidades estatais e federais estudadas e estas questões conflituosas assumem diferentes formas, o que torna necessária esta investigação. Os objectivos do estudo são determinar a extensão da relação existente entre o conflito interpessoal e o absentismo no trabalho, entre o conflito intergrupal e a intenção de rotatividade, e verificar a extensão da relação existente entre a falha de comunicação e a ambiguidade no trabalho entre os docentes das universidades públicas do Estado de Anambra. Os resultados revelaram que existe uma relação positiva estatisticamente significativa entre o conflito interpessoal e o absentismo no trabalho e que existe uma relação positiva estatisticamente significativa entre a falha de comunicação e a ambiguidade no trabalho entre os docentes das universidades públicas do Estado de Anambra. Recomenda-se que a direção das universidades faça um esforço suplementar para descobrir os docentes que estão a ter problemas interpessoais, a fim de os resolver e não permitir apenas que as pessoas envolvidas resolvam os problemas por si próprias, e é necessário criar uma comissão de resolução de conflitos forte em vários departamentos.