Gérer la résistance: Prise en compte du comportement humain dans le processus de changement organisationnel

Le changement est un processus indispensable pour les organisations qui souhaitent s'adapter à l'air du temps. Il n'en reste pas moins difficile pour les dirigeants d'intégrer le changement dans leur processus de mise en ¿uvre. Il existe une résistance quotidienne palpable, qui va de ' on a toujours fait comme ça ' à ' ça ne peut de toute façon pas marcher ' en passant par ' ça va échouer ', et qui s'avère être un frein à ce processus. Dans les cas extrêmes, cela conduit en effet à l'échec. Ce livre est né de la volonté de présenter la résistance comme faisant partie intégrante d'un processus de changement, clé de la mise en ¿uvre d'un changement structurel tenant compte d'un élément essentiel : le comportement humain. Il s'agit ici de l'influence des émotions, de la dynamique de groupe et de la perception des individus au sein d'un tout.