Grensoverschrijdend gedrag op het werk (Paperback)

In de afgelopen jaren hebben talloze 'helden' van hun sokkel gevallen, zowel figuurlijk als letterlijk, door beschuldigingen van grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer. Het lijkt wel alsof er geen week voorbijgaat zonder nieuwe onthullingen in de media. Hoe is het mogelijk dat moeilijke gesprekken, waarin verschillende partijen verschillende visies hebben, ontaarden in een geëscaleerd conflict? Hoe ontstaat zo'n impasse? Wat had er eerder gedaan kunnen worden om te voorkomen dat de situatie explosief werd?

Dit boek biedt inzicht in conflictmechanismen en -dynamieken die vaak zichtbaar zijn in situaties waarin niet adequaat wordt gereageerd op wangedrag binnen organisaties. Aline Bauwens, expert in conflicten op de werkvloer en doctor in de criminologische wetenschappen, ontrafelt deze patronen en illustreert ze met herkenbare voorbeelden. Door beter te begrijpen waar bepaalde signalen vandaan komen, kunnen organisaties vroegtijdig ingrijpen en escalatie voorkomen.

De sleutel tot succes ligt in het herkennen van de signalen die wijzen op een conflict. In een omgeving waarin communicatie en samenwerking essentieel zijn, is het van groot belang dat managers, directieleden en bestuursleden weten hoe zij in elke fase van het conflict gericht en effectief kunnen handelen. Het boek biedt praktische modellen en tips, zodat zij niet alleen kunnen reageren op wangedrag, maar ook proactief kunnen bijdragen aan een gezondere werkomgeving.

Aline Bauwens combineert meer dan 15 jaar aan academische onderzoekservaring met praktijkervaring in meer dan 250 organisaties. Haar kennis en expertise maken dit boek tot een onmisbare gids voor iedereen die met conflicten te maken heeft in een professionele setting. Of het nu gaat om het verbeteren van de communicatie, het faciliteren van moeilijke gesprekken of het beheersen van escalaties; dit boek biedt handvatten en inzichten die iedere organisatie kunnen helpen om conflictveilig te functioneren.

Door het ontrafelen van complexe conflictstructuren leert de lezer niet alleen om gaat met bestaande conflicten, maar ook hoe deze te voorkomen. Dit boek stelt organisaties in staat om een betere en respectvollere werkcultuur te creëren, waarin elk individu zich gehoord en gewaardeerd voelt. Met inzichten die verder gaan dan alleen theoretische beschouwingen, is dit boek een waardevolle aanvulling voor iedere professional die betrokken is bij het aansteken of het oplossen van conflicten op de werkplek.