La comunicazione nel processo di gestione del cambiamento: Valutazione un progetto cambiamento

Questo lavoro affronta la domanda: 'Quanto è importante la comunicazione nella gestione del cambiamento?'. I progetti che comportano un cambiamento spesso falliscono a causa della resistenza dei dipendenti. Attraverso una comunicazione adeguata è possibile risolvere questo problema, se si riesce a convincere le persone coinvolte della necessità di un cambiamento. In questo lavoro viene preso in esame un progetto che, nel corso della sua attuazione, ha incontrato una notevole resistenza. Vengono analizzate le probabili cause di errore nella comunicazione, al fine di ricavarne raccomandazioni operative per progetti simili. A tal fine sono state condotte due interviste con i dipendenti coinvolti. È stato possibile individuare come causa principale il fatto che la paura dell'ignoto fosse una forza trainante dietro la resistenza. Per contrastare questa paura, solo una comunicazione chiara e continua può fornire chiarimenti.