Lastige Gesprekken op je Werk - Paperback - ISBN 9789465192642

Dit boek helpt je lastige gesprekken op het werk constructief aan te pakken met praktische handvatten en concrete stappenplannen. Je komt regelmatig in situaties zoals het geven van feedback aan een collega, het aangeven van grenzen bij je leidinggevende, of het aankaarten van een conflict met een teamlid. Vaak worden dergelijke gesprekken uitgesteld of halfslachtig gevoerd, waardoor problemen blijven bestaan. Het boek biedt gerichte aanwijzingen om je goed voor te bereiden, de juiste bewoordingen te kiezen en onder druk kalm te blijven. Daarnaast leer je luisteren op een manier die verbinding creëert in plaats van weerstand oproept. Aan de hand van concrete voorbeelden uit de dagelijkse praktijk en heldere stappenplannen bouw je stap voor stap aan betere communicatievaardigheden, zodat je steeds zekerder wordt in gesprekken die ertoe doen. Het werk is praktisch en gericht op echt toepassen in de werkomgeving. Bij het boek horen 130 pagina’s aan materiaal en het staat in de eerste editie als paperback.

Inhoud en leerdoelen

Het boek biedt praktische handvatten om moeilijke werkgesprekken constructief aan te gaan: voorbereiden, de juiste woorden vinden, kalm blijven onder druk en luisteren op een verbindende manier. Met concrete voorbeelden uit de dagelijkse praktijk en duidelijke stappenplannen ontwikkel je communicatievaardigheden stap voor stap, zodat je zekerder wordt in gesprekken die er echt toe doen.