Les actions marketing traditionnelles dans la presse écrite, à la radio et à la télévision perdent de plus en plus de leur efficacité. Qu'il s'agisse de pauses publicitaires ou d'annonces, de plus en plus de consommateurs cherchent à éviter ce type de messages publicitaires. De nos jours, rares sont les consommateurs encore capables d'assimiler le flot quotidien de messages publicitaires. La télévision est de plus en plus supplantée par Internet, et tant les annonceurs que le secteur de la publicité doivent être amenés à repenser leur approche. La recherche de moyens pour contrer cette tendance a donné naissance à de nouvelles stratégies marketing, telles que le marketing de guérilla ou le marketing viral, ce dernier revêtant sans doute actuellement la plus grande importance. Afin d'exploiter ces nouvelles formes de marketing, le ' modèle émetteur-récepteur ' unidirectionnel de l'ère des médias de masse du XXe siècle a été remplacé, dans le Web 2.0 actuel, par les réseaux sociaux.
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