O Papel da Cultura na Restauração de Imagens: Uma análise intercultural das estratégias utilizadas por John Edwards e Dominique Strauss-Khan

A imagem tornou-se uma mercadoria, um ativo essencial tanto para os indivíduos como para as organizações. Quando a imagem é ameaçada, somos compelidos a tomar medidas de reparação para nos ajudar a salvar a face. Na década de 1990, William Benoit desenvolveu uma teoria abrangente sobre a restauração da imagem, orientando-nos através das diferentes opções disponíveis para as organizações e os indivíduos envolvidos numa crise. No entanto, o estudo da restauração da imagem tem-se mantido, tradicionalmente, altamente etnocêntrico, centrado na cultura ocidental e partindo do princípio de que indivíduos e organizações respondem às crises de forma semelhante, independentemente dos aspetos específicos da cultura a que pertencem. Este estudo aplica o modelo de diferenças culturais de Hofstede à teoria de Benoit sobre a restauração da imagem. Mais especificamente, analisa os exemplos de dois políticos envolvidos em escândalos sexuais: John Edwards, dos Estados Unidos, e Dominique Strauss-Khan, de França. Conclui que o contexto cultural é extremamente importante no estudo da recuperação de imagem e que as variáveis culturais e mediáticas desempenham um papel importante na eficácia das estratégias de recuperação de imagem.