Percepción diferente de la calidad las vacaciones debido al factor influencia del ruido: Satisfacción cliente en el turismo

El ruido es un factor esencial que reduce la calidad de las vacaciones y, por lo tanto, también contribuye a disminuir la satisfacción general de una estancia. El grado en que esto se aplica a la estancia, limitándose a la habitación, es el objeto de la parte empírica de este trabajo. Se presta especial atención a la importancia que tiene el ruido en comparación con otros factores potenciales que pueden influir negativamente. En primer lugar, se analizan otros posibles factores perturbadores que pueden aparecer o estar presentes dentro de la habitación de un establecimiento hotelero, los principales tipos de ruido que existen, su normativa legal y los efectos que el ruido tiene sobre las personas. Los resultados de este trabajo muestran qué aspectos son importantes para los huéspedes en la habitación, prestando especial atención al factor ruido.

Pagina's: 64, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento