PLANO ESTRATÉGICO DE INVESTIGAÇÃO BASEADO NO QFD E NA OPINIÃO DO CONCYTEC: PARA MAXIMIZAR A BUSCA VALOR BENEFÍCIOS

O Plano Estratégico de Investigação (PEI) é uma ferramenta essencial que define funções e conjuntos de ações que devem ser levadas a cabo por qualquer instituição académica. Uma das prioridades para as organizações académicas e, sobretudo, para as universidades é a formação de capital humano. As universidades devem garantir as competências em investigação e inovação dos seus licenciados, para criar conhecimento e gerar empreendedorismo. Neste contexto, é importante definir um PEI e, para o elaborar, podem ser utilizadas diferentes metodologias. A Análise da Função de Qualidade (QFD) inclui a voz do cliente e revela-se muito eficaz para elaborar um PEI de uma universidade. Neste documento, a QFD é utilizada para reorientar a investigação numa instituição de ensino do interior do Peru, para o que foi fundamental dar prioridade aos requisitos da CONCYTEC (a voz do cliente e do presidente do centro nacional de financiamento do Peru), que lhes permitirão conceber produtos (centros de investigação, laboratórios transversais, etc.) que devem ser geridos e, por conseguinte, monitorizados.