PLAN ESTRATÉGICO DE INVESTIGACIÓN BASADO EN QFD Y LA VOZ CONCYTEC: CONCYTEC, PARA MAXIMIZAR CAZA DEL VALOR BENEFICIOS

El Plan Estratégico de Investigación (PEI) es una herramienta esencial que define roles y conjuntos de acciones que deben ser realizadas por cualquier institución académica. Una de las prioridades para las organizaciones académicas y sobre todo para las universidades es la formación de capital humano. Las universidades deben garantizar las capacidades en investigación e innovación de sus egresados, para crear conocimiento y generar emprendimientos. En este contexto, es importante definir un PEI y para prepararlo, se pueden utilizar diferentes metodologías. El Despliegue de la Función de Calidad (QFD) incluye la voz del cliente y resulta muy eficaz para elaborar un PEI de una Universidad. En este documento, el QFD se utiliza para reorientar la investigación en una institución educativa del interior del Perú, para ello fue muy importante poner en valor primordial los requisitos de CONCYTEC (la voz del cliente y el alcalde del centro nacional de financiación del Perú) que les permitirán diseñar productos (centros de investigación, laboratorios transversales, etc.) que deben ser gestionados y por lo tanto monitoreados.