Previsione dei risultati nei processi di cambiamento e sviluppo organizzativo

Per comprendere il processo di cambiamento nelle organizzazioni, è importante comprendere il ruolo delle tecnologie dell'informazione come fattore abilitante di tale cambiamento. Le dinamiche che portano al cambiamento nelle organizzazioni contemporanee affondano le loro radici nell'evoluzione e nelle continue innovazioni nel campo delle tecnologie dell'informazione (IT). Questo studio esamina le teorie della Ricerca Operativa (RO), di cui l'Analisi Decisionale (AD) è una componente, e la rilevanza delle tecniche matematiche e statistiche utilizzate dai teorici della RO per prevedere i risultati nei processi di cambiamento e sviluppo organizzativo. Lo studio inizia con una panoramica dell'evoluzione storica delle teorie relative al cambiamento dei processi organizzativi in relazione alle teorie del processo decisionale. Sono stati esaminati modelli predittivi, inclusi modelli di simulazione e di ottimizzazione. Infine, sono state discusse due applicazioni pratiche di questi modelli: il nuovo orario introdotto dalle ferrovie olandesi e le tecniche di analisi decisionale adottate dalla Federal Aviation Administration (FAA) per risolvere i problemi di gestione del flusso del traffico aereo, al fine di evidenziare l'impatto delle tecniche di ricerca operativa sui processi aziendali.