Problèmes de coordination et d'incitation dans le secteur bancaire mobile au Pakistan

Avec le lancement d'easypaisa par Telenor Pakistan en 2009, le marché pakistanais a découvert pour la première fois les services bancaires mobiles. Pour une population de 200 millions d'habitants, avec un taux de pénétration bancaire de seulement 18 % et un taux de pénétration mobile de 75 %, le service easypaisa s'est avéré être une aubaine. Moins d'un an après son lancement, easypaisa a commencé à enregistrer des millions de transactions par mois et une croissance exponentielle de ses revenus. Une nouvelle industrie était née au Pakistan ! Ce succès a très vite attiré la concurrence d'autres opérateurs de réseaux mobiles et banques, qui se sont tous précipités pour entrer dans cette nouvelle industrie avec le modèle commercial qu'ils jugeaient le meilleur. La question clé restait toutefois : à qui appartenait le client ? Cet ouvrage tente de répondre à cette question et explore également les questions d'incitation et de coordination qui accompagnaient chaque choix de modèle commercial.

Pagina's: 72, Paperback, Editions Notre Savoir