Procesmanagement in de praktijk (Hardback)

Dit boek biedt diepgaand inzicht in het managen van processen die cruciaal zijn voor hedendaagse organisaties. Het verzamelt de meest recente kennis en theorieën binnen het vakgebied en stelt u in staat om de efficiëntie en effectiviteit van werkprocessen binnen uw organisatie te optimaliseren.

Opbouw van het Boek

Het boek is ingedeeld in twee overzichtelijke delen.

# Deel I: Basisprincipes van Procesmanagement

In deel I wordt de basis gelegd en wordt uitgelegd hoe u procesmanagement in vier stappen kunt implementeren: plan, do, check en act. Deze stappen zijn samengevoegd tot een cyclus die de organisatie regelmatig zal doorlopen. De PDCA-cyclus van procesmanagement is vertaald in vier essentiële stappen:

- Processen beschrijven

- Besturen

- Analyseren

- Verbeteren

Elk hoofdstuk van dit deel richt zich op een specifieke stap en maakt gebruik van een fictief bedrijf als rode draad. Hierdoor wordt de vertaalslag naar de praktijk direct zichtbaar en praktisch toepasbaar.

# Deel II: Verdieping en Analyse

In het tweede deel van het boek wordt dieper ingegaan op de materie. U leert hoe u processen kunt analyseren en verbeteren door gebruik te maken van verschillende methodologieën zoals Six Sigma, Lean Management en systeemtheorie. Dit deel biedt niet alleen theoretische kennis, maar ook praktische handvatten voor het verbeteren van processen.

Probleemoplossing en Medewerkersbetrokkenheid

Een belangrijk aspect van procesmanagement dat in het boek wordt behandeld, is probleemoplossing. Er is een hoofdstuk gewijd aan diverse technieken voor creativiteit, onderzoek en besluitvorming. Om processen daadwerkelijk te verbeteren, is de bereidheid van medewerkers van groot belang. Daarom wordt in het laatste hoofdstuk aandacht besteed aan veranderkundige aanpakken van procesmanagement.

U leert hoe u de betrokkenheid van uw medewerkers kunt vergroten en hoe u procesveranderingen effectief kunt implementeren.

Data-analyse en Feitelijke Beslissingen

Daarnaast biedt de appendix een verdieping over het toepassen van data-analyse met behulp van statistische pakketten. Hierdoor leert u hoe u beslissingen kunt baseren op feiten in plaats van op aannames of intuïtie.

Na het lezen van dit boek zult u over de nodige kennis en technieken beschikken om de processen binnen uw organisatie te professionaliseren en te optimaliseren, wat bijdraagt aan een effectievere en efficiëntere organisatie.