Satisfação com a avaliação, motivação intrínseca e resultados dos colaboradores: Evidências empíricas do setor segurador nepalês

Este estudo analisou as três relações diferentes entre a satisfação com a avaliação de desempenho e os resultados dos colaboradores (desempenho profissional, compromisso afetivo com a organização e intenção de rotatividade): uma relação direta, uma moderada e uma mediada pela motivação intrínseca. Uma das contribuições inovadoras deste estudo é que a motivação intrínseca moderou de forma antagónica a relação entre a satisfação com a avaliação de desempenho e o compromisso afetivo com a organização; ou seja, observou-se uma forte previsão relativamente negativa da satisfação com a avaliação de desempenho sobre o compromisso afetivo com a organização nos colaboradores que apresentavam um elevado nível de motivação intrínseca e vice-versa. Da mesma forma, outra contribuição é a magnitude do efeito da motivação intrínseca na relação entre a satisfação com a avaliação de desempenho e o compromisso afetivo com a organização e a intenção de rotatividade. Da magnitude total do efeito da satisfação com a avaliação de desempenho sobre o compromisso afetivo com a organização e a intenção de rotatividade, 38% e 12% da magnitude do efeito, respetivamente, foram mediados pela motivação intrínseca.