Servicio al cliente y satisfacción del

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El servicio al cliente es el motor que impulsa a las organizaciones a alcanzar los márgenes de beneficio deseados si se gestiona adecuadamente. Por lo tanto, este libro revela las realidades prácticas de los resultados que se pueden obtener al centrarse en las dimensiones adecuadas del servicio al cliente para lograr la satisfacción requerida de los clientes. Aunque las empresas emprendan estrategias de marketing expansivas y vigorosas, se puede lograr un mayor impacto si los clientes hablan el mismo idioma que el equipo de marketing. Por lo tanto, este libro es una lectura recomendada para las organizaciones que desean comprender las complejidades de la satisfacción de los clientes, ya que revela los hallazgos sobre la relación entre el servicio al cliente y la satisfacción del cliente tomando como caso de estudio al CRDB BANK Kikitonyama.

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Pagina's: 64, Paperback, Ediciones Nuestro Conocimiento