Wdrażanie technologii informacyjno komunikacyjnych w uslugach bankowych

Rozwój technologii informacyjno-komunikacyjnych ma znacz¿cy wp¿yw na rozwój bardziej elastycznych i przyjaznych dla u¿ytkownika us¿ug bankowych. ¿wiadczenie us¿ug finansowych dla grup spo¿ecznych znajduj¿cych si¿ w niekorzystnej sytuacji i mniej uprzywilejowanych po przyst¿pnych kosztach nazywane jest integracj¿ finansow¿. Jednym z g¿ównych celów krajów rozwijaj¿cych si¿ jest zapewnienie wszystkim obywatelom dost¿pu do us¿ug we wszystkich aspektach ¿ycia bez dyskryminacji. W niniejszym badaniu przeanalizowano czynniki determinuj¿ce wykorzystanie technologii informacyjno-komunikacyjnych w dost¿pie do us¿ug bankowych, a tak¿e oceniono skuteczno¿¿ innowacyjnych kanäów dostarczania us¿ug bankowych za po¿rednictwem technologii informacyjno-komunikacyjnych przez mieszkäców obszarów wiejskich. Badanie wykazäo, ¿e wi¿kszo¿¿ mieszkäców obszarów wiejskich jest nadal analfabetami i posiada wyksztäcenie ¿rednie, dlatego nale¿y zwi¿kszy¿ wykorzystanie bankomatów i transakcji mobilnych poprzez zapewnienie im technologii w ró¿nych j¿zykach. Nale¿y u¿wiadomi¿ ludziom proces funkcjonowania us¿ug bankowych, zarówno wewn¿trznych, jak i zewn¿trznych, co zwi¿kszy ich wykorzystanie.