Etiopia jest jedn¿ z najszybciej rozwijaj¿cych si¿ gospodarek w Afryce. Aby utrzymä ten rozwój, instytucje finansowe odgrywaj¿ ogromn¿ rol¿ w zapewnianiu p¿ynnego i sprawnego przep¿ywu ¿rodków pieni¿¿nych w kraju. Podobnie banki detaliczne, jako g¿ówna cz¿¿¿ tych instytucji, musiäy poprawi¿ swoj¿ kultur¿ obs¿ugi klienta. Niniejszy artyku¿ stanowi prób¿ zbadania praktyk obs¿ugi klienta stosowanych przez banki detaliczne w Etiopii i zawiera sugestie dotycz¿ce dziää, które nale¿y podj¿¿ w przysz¿o¿ci w celu poprawy jako¿ci ¿wiadczonych us¿ug oraz ich wp¿ywu na satysfakcj¿ i lojalno¿¿ klientów.
AmazonPagina's: 88, Paperback, Wydawnictwo Nasza Wiedza
Prijshistorie
* Prijshistorie bevat geen data van Amazon, Amazon Marketplace.
Prijzen voor het laatst bijgewerkt op: