Wplyw oplat bankowych na lojalnośc klientów w nigeryjskich bankach
Uitgelicht
|
59,94 |
Naar shop
|
|
59,94 |
Naar shop
|
|
60,90 |
Naar shop
|
| VERGELIJK ALLE AANBIEDERS (3) | ||
Beschrijving
Bol
Niniejsze badanie analizuje, w jaki sposób op¿aty bankowe wp¿ywaj¿ na lojalno¿¿ klientów GTBank w Onitsha w Nigerii. Korzystaj¿c z ankiet, stwierdzono, ¿e wi¿kszo¿¿ klientów jest ¿wiadoma op¿at bankowych, ale ta ¿wiadomo¿¿ cz¿sto prowadzi do niezadowolenia i zmniejszonej lojalno¿ci. Wielu klientów rozwäa zmian¿ banku ze wzgl¿du na postrzegan¿ niesprawiedliwo¿¿ op¿at, takich jak op¿aty transakcyjne, VAT i koszty utrzymania. Badanie wykazäo równie¿, ¿e strategie zarz¿dzania relacjami z klientami GTBank nie s¿ skuteczne w rozwi¿zywaniu tych problemów. Badanie zaleca, aby banki poprawi¿y przejrzysto¿¿, zrewidowäy struktury op¿at i usprawni¿y obs¿ug¿ klienta w celu zwi¿kszenia lojalno¿ci i utrzymania klientów.
Beschrijving
(1)
Niniejsze badanie analizuje, w jaki sposób op¿aty bankowe wp¿ywaj¿ na lojalno¿¿ klientów GTBank w Onitsha w Nigerii. Korzystaj¿c z ankiet, stwierdzono, ¿e wi¿kszo¿¿ klientów jest ¿wiadoma op¿at bankowych, ale ta ¿wiadomo¿¿ cz¿sto prowadzi do niezadowolenia i zmniejszonej lojalno¿ci. Wielu klientów rozwäa zmian¿ banku ze wzgl¿du na postrzegan¿ niesprawiedliwo¿¿ op¿at, takich jak op¿aty transakcyjne, VAT i koszty utrzymania. Badanie wykazäo równie¿, ¿e strategie zarz¿dzania relacjami z klientami GTBank nie s¿ skuteczne w rozwi¿zywaniu tych problemów. Badanie zaleca, aby banki poprawi¿y przejrzysto¿¿, zrewidowäy struktury op¿at i usprawni¿y obs¿ug¿ klienta w celu zwi¿kszenia lojalno¿ci i utrzymania klientów.
Productspecificaties
Prijshistorie
* Prijshistorie bevat geen data van Amazon, Amazon Marketplace.
Prijzen voor het laatst bijgewerkt op:
Gerelateerde resultaten
