Zarządzanie jakością totalną podstawy

Bez jako¿ci nie mo¿emy osi¿gn¿¿ sukcesu w ¿adnej dziedzinie ¿ycia, zarówno zawodowego, jak i osobistego. Jako¿¿ jest obecnie jednym z g¿ównych obszarów zainteresowania w zglobalizowanym ¿wiecie. Tylko produkty wysokiej jako¿ci mog¿ utrzymä si¿ na d¿ugo na dzisiejszym niezwykle konkurencyjnym rynku. Obecnie ludzie kupuj¿ wszystkie produkty, nawet te zwi¿zane ze stylem ¿ycia, takie jak materiäy na ubrania, kaplice, telefony komórkowe i inne artyku¿y modowe, przez Internet, nie dotykaj¿c ich. Dlatego te¿ potwierdzenie jako¿ci produktu pomaga jedynie w utrzymaniu stäego popytu na ten produkt w¿ród obecnych klientów. ¿adna firma nie mo¿e przestä poprawiä jako¿ci na ¿adnym poziomie, nawet je¿li ma pi¿¿dziesi¿t lat i odnosi sukcesy. Je¿li przestan¿ poprawiä jako¿¿ lub nie uwzgl¿dni¿ wymagä klientów, natychmiast odbije si¿ to na ich przychodach. Klient jest królem i podstaw¿ kädego biznesu. Je¿li zadowolisz klienta, odniesiesz sukces w biznesie. Kädy mo¿e wytwarzä dowolny rodzaj produktu, ale nikt nie mo¿e ¿atwo sprzedawä swoich produktów bez zbadania potrzeb klientów i jako¿ci. Dlatego te¿ studiowanie i zrozumienie podstaw oraz koncepcji TQM jest niezwykle wäne dla wszystkich in¿ynierów i mened¿erów. Niniejsza ksi¿¿ka dostarcza podstawowej wiedzy z zakresu TQM.

Pagina's: 88, Paperback, Wydawnictwo Nasza Wiedza