Comportamento de compra do turista alternativo em Cancún: Um modelo baseado na Teoria Unificada da Aceitação e Utilização Tecnologia (UTAUT II)

Por que razão um turista decide adquirir um produto turístico através de uma aplicação móvel ou de uma rede social e por que razão escolhe um destino turístico alternativo em detrimento de outro? Este livro responde a essa questão com um estudo realizado em Cancún, um dos destinos turísticos mais importantes do México. Com base na Teoria Unificada da Aceitação e Utilização da Tecnologia II (UTAUT II), propõe um modelo que explica a intenção e o comportamento de compra do turista alternativo a partir de quatro fatores: confiança, influência social, hábitos de consumo e inovação tecnológica. Através de um estudo quantitativo, com testes de hipóteses e um modelo de regressão linear, identificam-se as variáveis que realmente influenciam a decisão de compra do turista e desmontam-se alguns mitos frequentes do marketing turístico digital. O resultado é uma obra rigorosa e aplicada, dirigida a prestadores de serviços turísticos, profissionais de marketing, investigadores e estudantes interessados em compreender como a tecnologia transforma o comportamento de compra do turista contemporâneo, com recomendações concretas para melhorar a comercialização do turismo alternativo na era digital.