Ocena programu pomocy obywatelskiej zainicjowanego przez policj¿ Bangladeszu

Program pomocy obywatelskiej (CHR) to projekt e-administracji zainicjowany przez policj¿ Bangladeszu w celu ¿wiadczenia elektronicznych us¿ug policyjnych obywatelom w ramach tworzenia cyfrowego rz¿du. Niniejsza publikacja zawiera ocen¿ skutecznöci projektu CHR z perspektywy obywateli przy u¿yciu modelu sukcesu IS DeLona i McLeana (2003). Do przeprowadzenia badania przyj¿to jaköciowe interpretacyjne podej¿cie oparte na studium przypadku, polegaj¿ce na przeprowadzeniu wywiadów z funkcjonariuszami policji Bangladeszu i obywatelami Bangladeszu. Analiza pokazuje, ¿e inicjatywa CHR jest skuteczna w ¿wiadczeniu obywatelom wy¿¿cznie niepilnych us¿ug policyjnych online za pörednictwem przenönego, elastycznego i kompatybilnego systemu, który ma ograniczenia w zakresie ¿wiadczenia obywatelom w pe¿ni zautomatyzowanych, chronionych i niezawodnych us¿ug elektronicznych.