Zarządzanie jakością w turystyce Beninie

OIT Niniejszy raport podkre¿la niektóre z g¿ównych wyzwä, które nale¿y pokonä, aby w pe¿ni zagwarantowä jako¿¿ us¿ug turystycznych w Beninie. Pomimo bogatego dziedzictwa kulturowego i g¿ównych reform maj¿cych na celu modernizacj¿ ¿rodowiska Beninu i uczynienie go bardziej atrakcyjnym dla turystów, nale¿y zauwäy¿, ¿e niektórzy tury¿ci nadal maj¿ s¿abe postrzeganie do¿wiadczenia turystycznego z powodu zat¿oczenia dróg przez taksówki motocyklowe i ulicznych sprzedawców, s¿ niezadowoleni z powodu powitania i nieodpowiednich us¿ug, a tak¿e maj¿ niewielk¿ ch¿¿ ponownego odwiedzenia Beninu i pozostania tam z powodu skomplikowanych procedur administracyjnych dotycz¿cych wjazdu i pobytu. Aby znale¿¿ rozwi¿zanie tych niedoci¿gni¿¿, w rozprawie wykorzystano metodologi¿ ¿¿cz¿c¿ podej¿cie opisowe, analityczne, jako¿ciowe i ilo¿ciowe, z narz¿dziami takimi jak kwestionariusze, przewodniki po wywiadach i obserwacja uczestnicz¿ca. Badania wykazäy, ¿e problemy te negatywnie wp¿ywaj¿ na atrakcyjno¿¿ turystyczn¿ kraju. Na koniec badania przedstawiono szereg zalece¿ maj¿cych na celu popraw¿ tych niedoci¿gni¿¿.